La sfida principale era rendere il sito facilmente fruibile anche da utenti poco abituati agli strumenti digitali, senza rinunciare a funzionalità avanzate. Per questo motivo le CTA e i riferimenti di contatto sono stati posizionati in modo strategico, così da permettere un accesso immediato alle informazioni essenziali.
Un elemento centrale del progetto è l’area referti online, che consente ai pazienti di accedere ai propri documenti in modo riservato e sicuro, riducendo tempi di attesa e richieste telefoniche. Inoltre, ogni servizio è prenotabile tramite moduli dedicati: il centro riceve richieste dettagliate e già strutturate, potendole gestire con maggiore efficienza e rapidità. Il risultato è un sito che non è solo informativo, ma uno strumento concreto di supporto all’organizzazione e al lavoro quotidiano del centro medico.